Chính sách bảo hành sản phẩm Tre Việt Xanh

Tre Việt Xanh cam kết mang đến các sản phẩm tre chất lượng, thân thiện môi trường và đúng như mô tả. Chính sách bảo hành được xây dựng rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

 Điều kiện bảo hành

Các trường hợp được bảo hành

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
• Bong keo, tách mối ghép, nứt vỡ bất thường khi sử dụng đúng cách
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành

Quy định thời gian

• Thời gian bảo hành từ 7 – 30 ngày tùy theo từng dòng sản phẩm
• Thời gian được tính từ ngày nhận hàng

Trường hợp không áp dụng bảo hành

Các trường hợp từ chối bảo hành

• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập mạnh
• Ngâm nước lâu hoặc bảo quản trong môi trường ẩm mốc
• Sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn
• Tác động từ yếu tố bên ngoài như nhiệt độ, hóa chất

Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Các bước thực hiện

• Chụp hình sản phẩm lỗi rõ ràng
• Liên hệ với Tre Việt Xanh qua hotline hoặc fanpage
• Cung cấp thông tin đơn hàng để được hỗ trợ nhanh chóng

Cam kết từ Tre Việt Xanh

Chính sách hỗ trợ

• Hỗ trợ xử lý nhanh chóng và minh bạch
• Đảm bảo quyền lợi khách hàng
• Luôn đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm