CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – TRE VIỆT XANH

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi truy cập và sử dụng website của Tre Việt Xanh, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, đặt hàng và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

  • Họ tên

  • Địa chỉ liên hệ

  • Email

  • Số điện thoại

Ngoài ra, hệ thống website có thể tự động ghi nhận các dữ liệu liên quan đến lượt truy cập như: số lần ghé thăm, các trang đã xem, đường dẫn đã nhấp và những thông tin kỹ thuật liên quan đến thiết bị truy cập nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Tre Việt Xanh thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích đã thông báo và phù hợp với quy định bảo mật.

Thông tin có thể được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi

  • Thông báo các vấn đề kỹ thuật hoặc bảo mật khi cần thiết

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin của Quý khách có thể được chia sẻ với các đối tác vận chuyển, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các bên hỗ trợ kỹ thuật nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ được thuận lợi và chính xác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong hệ thống dữ liệu nội bộ của Tre Việt Xanh cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng ban đầu.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tre Việt Xanh
Địa chỉ: 600/3 Quang trung , Phường An Hội Tây, Gò Vấp, Tp.HCM
Điện thoại: 0876.988.323
Email: trevietxanh.hcm@gmail.com

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tre Việt Xanh qua hotline hoặc email hỗ trợ.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Tre Việt Xanh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan. Việc cung cấp thông tin (nếu có) chỉ diễn ra trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ cho khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.