CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả Tre Việt Xanh

Tre Việt Xanh hỗ trợ đổi trả sản phẩm nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Sản phẩm không đúng mô tả hoặc giao sai
• Còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng

Thời gian đổi trả

• Hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng
• Thời gian xử lý từ 1 – 3 ngày làm việc

Quy trình đổi trả

• Liên hệ Tre Việt Xanh để thông báo
• Cung cấp hình ảnh sản phẩm lỗi
• Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn

Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách
• Rơi vỡ, va đập mạnh
• Không còn nguyên trạng ban đầu