Tre Việt Xanh cam kết cung cấp các sản phẩm tre, đúng chất lượng và mô tả. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất như sau:

• Sản phẩm được bảo hành đối với các lỗi do nhà sản xuất như bong keo, tách mối ghép, nứt vỡ bất thường khi sử dụng đúng cách.

• Thời gian bảo hành: từ 7–30 ngày tùy từng dòng sản phẩm.

• Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp hư hỏng do rơi vỡ, va đập mạnh, ngâm nước lâu, bảo quản nơi ẩm mốc hoặc sử dụng sai mục đích.

• Khách hàng vui lòng giữ lại hình ảnh sản phẩm lỗi và liên hệ ngay khi phát hiện sự cố để được hỗ trợ nhanh chóng.